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Aktuelles und Wissenswertes.
Direkt aus der Marketing-Agentur.

How To: Journey Map

21/11/2020

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Die Erstellung einer Customer Journey Map hilft Ihnen dabei, die Schritte, die Ihre Kunden zurücklegen nahtlos an jedem Berührungspunkt zu verfolgen. Durch das Visualisieren und Analysieren der Customer Journey erkennen Sie, welche Chancen und Risiken Ihr Produkt, Service oder Ihre strategische Ausrichtung haben. Im Folgenden wollen wir Ihnen deshalb zeigen, wie Sie selbst eine Journey Map erstellen können. 

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Im Kopf des Kunden

31/10/2020

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Quelle: Laurenz Kleinheider
Wer würde nicht gern einmal in die Köpfe der Kunden blicken? Erfahren, wieso diese so lange auf der Website verbringen und den Warenkorb füllen, nur um die Seite dann wieder zu verlassen. Oder weshalb die Kunden mehrere Schritte benötigen, um von A nach B zu kommen, obwohl es eigentlich nur einer sein sollte. 

Was auch immer die Ursache dafür ist, sie muss ausfindig gemacht werden. Denn wer sich mit seinem Unternehmen an einem Punkt wie diesem befindet, scheint höchstwahrscheinlich keine klare Vorstellung der passenden Customer Journey zu haben.

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Abhängige Unabhängigkeit: Marketing und Vertrieb

18/10/2020

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In einem Unternehmen sind Marketing und Vertrieb zwei Bereiche, die gänzlich unterschiedliche Ziele zu verfolgen scheinen.

Der Vertrieb ist stark auf den Moment fokussiert und daran interessiert Abschlüsse zu erzielen sowie das Monats- und Jahresergebnis zu erzielen.

Der Marketingbereich hingegen bemüht sich ein bestimmtes Image oder eine Marke zu entwickeln, auszubauen und langfristig zu positionieren. 

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Online-Shopping, aber bitte in Grün

10/9/2020

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Das Umweltbewusstsein bei Onlineshoppern ist hoch und globale Umweltprobleme sind immer mehr ein Gesprächsthema. Es kommt also nicht von ungefähr, dass Nachhaltigkeit, Ethik und der ökologische Fußabdruck immer mehr an Bedeutung gewinnen.

Auch im Bereich des E-Commerce wird es deshalb immer wichtiger, gesellschaftliche Verantwortung dies-bezüglich zu übernehmen.

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Passt Ihre Marketingstrategie zum veränderten Konsumverhalten?

20/8/2020

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Marketingstrategien werden meist penibel geplant und sind auf einen langen Zeitraum ausgerichtet. Doch was ist, wenn diese langfristig ausgearbeitete Strategie plötzlich nicht mehr passend ist?

​Die Corona-Pandemie hat nicht nur viele Bereiche des täglichen Lebens durcheinander gebracht, sondern auch das Kaufverhalten vieler Konsumenten beeinflusst. Der bewusste Konsum hat sich deutlich verstärkt.

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    Autorin

    Myriam Hell ist Fachwirtin für Marketing, Inhaberin der Werbeagentur hellcompany in Bruneck (Südtirol) und Vorstandsmitglied der Werbefachleute TARGET.

    ​Kategorien

    Alle
    Branding
    Inbound Marketing

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